Компания ведет свою деятельность с 2011 года. В систему бронирования включено более 450 тыс. отелей из 65 тыс. городов мира. Хотелс.ру является организатором ежегодной премии «Лучшие отели» среди предприятий гостиничной сферы Санкт-Петербурга и Москвы. Стартап за 2 первых года существования вышел на самоокупаемость без привлечения инвестиций; посещаемость портала увеличилась в 15 раз. Офис компании расположен в Санкт-Петербурге.